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Karriere

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung
Manager (w/m/d) Inbound im Vertrieb
Referenznummer C-PCVD 02325530
Standort Stuttgart
Gesellschaft EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung – Machen Sie mit!
 
Manager (w/m/d) Inbound im Vertrieb
bei der EnBW Energie Baden-Württemberg AG in Stuttgart
 
Für die EnBW Energie Baden-Württemberg AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager/in für den Vertriebskanal Inbound Telefonie:
 
Wir setzen alles daran unsere Kunden schnell und zuverlässig mit ihren Wunschprodukten zu versorgen. Als Manager/in für den Vertriebskanal Inbound sind Sie gemeinsam mit den angebundenen Sales-Agenturen (Call Centern) dafür verantwortlich, den Marktausbau weiter voran zu treiben.

Ihre Aufgaben: 
  • Auswahl, Vertragsverhandlung und Anbindung von Dienstleistern im Bereich Inbound-Telefonie (in Abstimmung mit dem Rechtsbereich, Datenschutz und Einkauf)
  • Selbstständige und leistungsorientierte Steuerung von Dienstleistern an Hand von Vertriebskennzahlen
  • Planung und Durchführung von Vertriebskampagnen zur Vermarktung von Strom- und Gastarifen sowie energienahen Dienstleistungen 
  • Koordination von Schulungs- und Coachingmaßnahmen der Call Center Agenten zur nachhaltigen Entwicklung der Abschlussstärke
  • Sicherstellung von Qualitätszielen 
  • Überprüfung der Maßnahmeneffizienz sowie Analyse und Bewertung vergangener und bestehender Kampagnen
  • Verantwortlich für die Erfüllung der gesetzten Ziele


Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, BWL etc. oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der erfolgreichen Steuerung und Führung von Vertriebseinheiten im Consumer Bereich, idealerweise im Call Center-Umfeld
  • Ausgeprägte, zielgerichtete Kommunikationsstärke und hohe Kunden- und Serviceorientierung 
  • Starkes prozessorientiertes und analytisches Denken sowie umfassende Erfahrungen in der Analyse und Aufbereitung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen 
  • Sehr gute analytische, organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie gleichzeitig umsatzorientierte Arbeitsweise 
  • Gute MS Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse im Bereich Callcenter-Technologie
  • Führerschein der Klasse B


Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bis zum 21. Oktober 2019!

Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Ihr Ansprechpartner aus dem Personalbereich Christina Pan unter der Telefonnummer +49 711 289-81332.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber finden Sie hier.
 
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