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Energie braucht Impulse
Karriere

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung
Professional Servicemanager (w/m/d)
Referenznummer C-TIBAQ 02335455
Standort Karlsruhe
Gesellschaft EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung – Machen Sie mit!
 
Professional Servicemanager (w/m/d)
bei der EnBW Energie Baden-Württemberg AG in Karlsruhe

In Ihrer Rolle managen, optimieren und verantworten Sie alle Themen, die die übertragenen Services betreffen. Dies beginnt mit der Beratung der Auftraggeber und Anwender, geht weiter mit der Umsetzung der neuen Anforderung und optimiert die Betriebsprozesse.
 

Ihre Aufgaben
  • Analyse der Anforderungen von Auftraggebern und Anwendern
  • Beratung der Auftraggeber in allen Fragen bzgl. Serviceanliegen, wie z.B. Infrastruktur, Architektur, Servicequalität und Kosten
  • (Teil-) Projektleitung
  • Managen der ITIL Prozesse, wie Incident-, Problem-, Change- und SLA-Management
  • Eigenständige Marktanalyse
  • Aktive Mitarbeit und Koordination von Fachbereichsgremien


Ihr Profil
  • Abgeschlossenen Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik mit mehrjährigen Erfahrungen in der Anwendungsentwicklung, vorzugsweise aus dem SAP Umfeld
  • Verständnis von und Erfahrung mit aktuellen Technologien wie Cloud und UI5 und an Geschäftsprozessen im HR-Umfeld
  • Kenntnis und Praxis aktueller Methodiken: Scrum, Kanban, End-to-End-Prozessdesign, Arbeit mit Personas und User-Stories, etc.
  • Bereitschaft in Projekten und in der Steuerung von Providern Verantwortung zu übernehmen
  • Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit


Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken


Interessiert? Dann bewerben Sie sich bis zum 01. August 2019!

Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Ihr Ansprechpartner aus dem Personalbereich Simone Römer-Wied unter der Telefonnummer 07216312339.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d) finden Sie hier.
 
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